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이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

자주 하시는 질문!
제목 자주 하시는 질문!
작성자 Master (ip:)
  • 작성일 2011-05-02 17:30:11
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  • 조회수 453
  • 평점 0점

Q:사이즈가 안맞아서 교환 할려고 하는데요 어떻게 해야하나요?

 

A:상품의 착화 흔적이나 제품 택(Tag)가 달려있어야 되고요 택배 박스안에

교환 요청서에 희망하시는 사이즈 나 색상 적어주셔서 이태원Crocs 앞으로

대한통운★ 이용하셔서 택배 박스 안에 5000원

동봉하셔서 ★착불★ 로 보내주시면 됩니다. (계좌 이체도 가능합니다 ^^)

 

 

Q:세일 상품을 구매했는데 이거는 환불이 안되나요?

 

A:죄송하지만 세일상품은 교환이나 환불이 불가합니다.ㅠ

 

 

Q:다른 제품(모델) 로 교환을 하고싶은데 차액은 어떻게하나요?

 

A:받으신 제품 보다 교환 하시는 제품의 가격이 더높은 경우 저희 계좌로 상품 차액과

택배비 5000원 부담하시면 가능합니다.

반대로 교환 하시는 제품의 가격이 낮은경우 상황에 따라서 다르겠지만 손님 계좌로

차액을 보내드리는 방법과 카드취소후 재승인 방법으로 추려질것 같습니다.

 

 

Q:신발 스트렙이 끊어졌어요 or 단추가 빠졌어요

 

A:제품 수선의 경우 보통 1주일 정도가 소요가 되어지며, 수선비용이 발생합니다

제품하자가 아닐시 수선비용은 고객님이 부담해주셔야 되구요 평일날 방문하셔서

수선 요청 해주시면 되겠습니다.

 

이외 기타 사항들은 (02)797-5577 로 전화주시면 친절하게 설명해드리겠습니다

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